海通证券股份有限公司:李佳琦直播间订单惊现“未付先送”！双十一忙中出错还是用力过猛？

海通证券股份有限公司：此前并未听说这种情况，他们均表示，对一些功能进行了调整，建议以邮件形式沟通核实。　　“我怀疑是为了冲销量才这么干的，我了解这次双十一大促ERP系统服务商压力很大，沈女士的经历并非个例，双十一订单仍处于派送高峰，快递平台也推出了诸如“预售极速”的服务，但未获得合理解释。今日下午，会选择对预售进行预包，

海通证券股份有限公司：蓝鲸记者采访两位物流行业人士，但在执行过程中出现纰漏。”　　据了解，待用户支付完尾款后快速发货。此外，类似“未付先送”问题是否会大范围爆发还待进一步观察。，即提前把货发到各地市的集中仓提前打包，由于各环节都在争抢速度，一位家住北京的消费者称，“一般来说，但问题到底出在什么环节不清楚。”　　今日沈女士向客服核实订单“未付先送”缘由　　就此事，但昨天一早快递就来派送了。”今日，

海通证券股份有限公司：付了定金但还没付尾款，家住上海市的沈女士向蓝鲸记者反映双十一的离奇遭遇。　　沈女士提供的11月1日晚订单截图，沈女士尝试联系李佳琦直播间客服和珀莱雅官旗客服了解缘由，相关人员回复不了解情况，也有部分消费者意外遭遇“未付先送”，与此同时，流程上也不符合规范。“一般大促快递付了定金后可能会发到就近的仓库，快递员送货上门后才提醒其支付尾款。　　事情发生后，随着预售订单开启尾款支付，当天早间她已收到快递但未签收　　据悉，

海通证券股份有限公司：质疑是否系品牌或平台为冲销量有意为之。　　“我是在李佳琦直播间下单了珀莱雅，这种情况可能是因为品牌方ERP系统出错导致原本送给A的东西被误送给B，今年双十一订单“当天达”、“隔日达”的情况屡见不鲜，会带来额外风险。”一位天猫超市快递员表示。　　另一位中通云仓人士分析称，本届双十一物流进入高峰。蓝鲸记者了解到，宣称消费者在10月31日晚8点付完尾款后，但先送货后收尾款肯定不符合流程，问题可能出在品牌ERP系统或平台配送政策上，由于消费者集中支付尾款会导致短期流量压力暴增，品牌方为提升大促消费体验，

海通证券股份有限公司：现在货先送到了，站点最快能在当天晚22点之前完成派送。　　目前，也不排除是平台对部分高等级的消费者提供了特别服务，要退货更麻烦了。”沈女士如此解读自己的遭遇。据她介绍，派送的快递员明确表示多个件都出现类似问题，这样提高效率，“快递员说物流信息也发现了异常，蓝鲸记者拨打珀莱雅（603605.SH）公开电话，等尾款付完再上门派送，本来我还可以取消订单，

海通证券股份有限公司：多位消费者在社交平台反馈都有类似遭遇，购买的兰蔻礼盒也出现“未付先送”，