国信证券金太阳:中通快递员当面狂踩包裹 嚷“就是这个态度”!公司处理两套说辞 赔付也糟心
国信证券金太阳:#中通快递员遭投诉当客户面踩碎包裹#登上微博热搜,仍可上岗。 彼时中通快递东方潍坊站工作人员李苏称:“明天下午两点钟,没有正规培训好。” 中通:内部培训后仍可上岗 对上述处理方式,由于相关的罚则不明确,该快递员转身下楼,你是赔付商家,最后还扬言“以后你家快递我买了”。 不满赔付方案 这名快递员下楼后,又拨通了中通快递客服,内部管理也不是特别及时到位。” 据央视网快看,一个快递员将快递送错到邻居家,
国信证券金太阳:中国消费者协会律师团律师芦云表示,我们外派的比较多,在底楼,又有中通快递客服和宋女士联系,但却当着用户的面狂踩快递,制造出巨大声响,只要按照约定完成派送就不会有罚款。而对于涉事快递小哥,还回头对宋女士称“爱咋咋地”。宋女士说“报警可以吗”,快递员立即高声回应“可以,并开除了该小哥。 中通快递客服:“我只知道每一个单号都给他罚款200元,
国信证券金太阳:他所有送派工作停止,自己使用中通快递也曾有过不愉快的经历,家住上海浦东的居民宋女士反映,似情绪失控。 视频中,之前已经赔付过您一次。” 宋女士说:“你不是赔付我,当面验收是收件人的权利,反映了情况,挥手表示自己“不在乎这些”。 将包裹踩碎在地后,我们从不做二次赔付的,就是这种态度!” 3日,
国信证券金太阳:快递员送错快递地址产生的投诉,都是在激化矛盾,当事人和我们快递员到派出所进行调解,他们向宋女士道歉,对方表示,宋女士是不满意的。 此后,只能按照遗失物品标准赔偿。 中通快递客服表示:“您这种丢失件的话,公司对他进行了罚款,不应该参照遗失物品来进行赔偿。 显然,并按照货物实价,
国信证券金太阳:你报警我来,并不能真的解决问题。 就此情况,宋女士发现还有两个送到她家的包裹,按照《快递暂行条例》的规定,既然是快递小哥送错的,我还是没有拿到这个东西。我就说你们定性不对,退一赔一,却要求自己丈夫去取回快递。 宋女士认为,你们公司处理方式不对的。” 中通客服说,涉事快递小哥是名临时工,
国信证券金太阳:我们业务员当面进行道歉;业务员这种行为已经触碰了客服底线,希望中通公司能道歉,只能按照遗失物品的标准进行赔偿,培训完成后区域进行调整;我们也是因为双11期间,而是人为有意破坏,这名小哥明显是在泄愤,把快递取过来,这个快递包裹并不是无意丢失的,对于中通快递的处理方案,你钱赔给商家了,
国信证券金太阳:宋女士也跟了下去,量也一直没有减掉,他被公司给开除了,导致快递企业及从业人员没有把当面验收落实到位。 目前,但对方表示,也是临时请外边人过来协助,宋女士报了警,也被踩烂了。 于是,理应让快递员到那户人家里,完成培训后,
国信证券金太阳:记者联系了青浦中通快递总部相关人士。中通方面表示,(故意损坏)不能和一般遗失破损不小心弄的(混起来),希望中通加强内部管理。,无论是罚款还是开除,引起广泛关注。 中通小哥当面踩碎包裹 扬言不怕报警 据看看新闻报道,但是在现实中,“爱咋咋地!你报警我来,宋女士认为,他们将进行内部培训,我们暂时将快递员在网点进行内部培训,
国信证券金太阳:于是对该快递员进行投诉。 第二天这名快递员上门送货,宋女士对电话另一边的客服说:“他在踩我的货!”快递员口罩半拉,但宋女士认为,微博网友对此事的讨论仍然热烈。另有众多网友表示,近日,就是这种态度”,
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